10-09 2016   13:10:21
   

Facebook 动态表情Reactions,品牌主如何借势营销

导语:Facebook的升级版“Like”按钮——动态表情“ Reactions”(反应)近期越来越受到用户的欢迎,也就是说,用户对内容的表达不仅限于“点赞”,还可以表达更多的情绪。用户对Facebook Reactions这一行为的频繁应用,也无疑给了品牌主们在对用户进行“情感分析”时巨大的想象空间。

 

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Facebook的升级版点赞按钮——“ Reactions”(反应)从诞生到现在还不足一年。继点赞之后,用户可以对感兴趣的内容表达除“点赞”之外的其他情绪。长按“Like”按钮,除了“赞”之外,你还可以看到“Love”、“哈哈”、“吃惊”和“生气”的表情。

 

社交媒体分析公司quintly在今年的五月和六月时曾以Facebook的105,000个页面为调查样本,针对Facebook  Reactions的使用情况做了相关的分析。

 

用户对Facebook  Reactions的使用率不断提升

 

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根据quintly的调研结果,Facebook Reactions在其用户总互动行为中的占比虽相对校低,仅仅为6%,但根据统计结果,从5月到6月,Facebook Reactions的使用率增速已高达22.4%。而在今年4月份时,Facebook Reactions在其用户总互动行为中的占比则为3%,这也意味着,Facebook Reactions的使用率一直在稳定增长着。

 

另外,一个非常有趣的现象是,Facebook上那些点赞数超过1千万的的页面中,使用Reactions功能的用户占比高达47%。这从侧面也反应出若发行商去鼓励用户使用Reactions这类的功能来表达情感时,用户是非常乐于接受的。

 

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那些最受欢迎的Facebook Reactions,你了解多少?

 

根据quintly五月和六月对Facebook Reactions使用率的调研数据,“悲伤”的表情使用率增速最高,高达48%,主因可能归咎于Facebook平台上悲伤消息内容的引导。而整体而言,五月六月期间,Facebook Reactions使用的平均增速也达到了16%。这其中,那些能够强烈表达用户情绪的表情则被使用地更为频繁。

 

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但更为有趣的是,从五月到六月,只有”点赞“按钮的使用率相对出现了下降的趋势,这主要缘于用户对Reactions按钮使用率的大幅度提升。

 

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Facebook Reactions在视频内容上表现尤有抢眼

 

相对其它形式的内容而言,视频内容在 Facebook Reactions上的表现十分出色,使用率高达60%。而得益于Facebook开放用户在直播视频中使用Reactions这一功能的权限,更多的用户愿意通过情感的表达参与到与平台的互动中。

 

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对用户做情感分析,并不那么难

 

对品牌主而言,在Facebook Reactions使用率日益提升的前提下,可通过对用户做相关的情感分析而从中获益——通过用户对内容的情感表达来分析用户对内容的偏好程度。一方面,这是通过将用户的情感进行量化的一个方式,另一方面,也为品牌主如何精准生产出能够吸引用户,并对用户能产生价值的内容,进而形成更行之有效的策略提供借鉴。

 

品牌主如何鼓励用户更频繁使用Reactions

 

由于如今已有非常多的品牌主和发行商们不断鼓励自己的受众通过使用Reactions来表达对内容的喜爱程度,因此,他们对Reactions使用率的增长也是功不可没。而从另一方面来讲,这也是提升用户参与度非常有效的一种方式(用户不仅仅停留在浏览信息的层面,更多的是对这些信息内容进行情感的表达)。对品牌主和发行商而言,也更能了解用户对内容的真正需求所在。

 

Goal UK 就非常懂得如何通过 Facebook Reactions来提升粉丝的参与度,并且也在过去几个月通过发布具有明显特征的图片来引导用户使用Reactions来表达对图片的喜爱程度。通过具吸引力的图片、热门话题等来鼓励用户参与互动的这一举措毫无疑问非常简单并且有效。

 

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另外,话题的热度越高,受众使用Reactions的程度和参与度也就越深。然而,总体来讲,点赞按钮因其操作的极简性相对其它Reactions而言仍是最受用户欢迎的,其超级霸主的地位是无可取代的。

 

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Facebook为《星际迷航》定制的Reactions

 

 

Facebook也为美国和加拿大地区的用户提供了定制化的Reactions表情,以此来庆祝《星际迷航》系列进化史系列50周年,并且将这些 Reactions限定在一定的时间范围内有效。虽然并不是每个人都能接受定制化,但未来这也很有可能成为Facebook变现的一条通路——通过鼓励大品牌主定制专属表情来帮助品牌主获取更多受众。而Facebook为《星际迷航》定制的Reactions就是Facebook此举的牛刀小试。

 

总结

 

尽管用户对Reactions的喜好程度在不断增长,但若是想要其取代同为表达情感,操作最为简单方便的”点赞“按钮,那几乎是不可能的。对品牌主而言,Reactions功能不断走热的这一趋势毫无疑问能够帮助其做好用户的情感分析,并为内容营销等方面提供借鉴,引导方向。

 

试想Reactions在为用户提供更大范围情感表达的同时,也引导品牌主制定合适的营销方针和策略,岂不两全其美。